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행후Review

헬로우트래블과 함께 했던 여러분들의 추억이 너무 궁금합니다!
멋진 사진과 함께 소중한 여행후기를 작성해 보세요.

작성일 작성자 조회수
2010-05-27 최*정 3509
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안녕하세요 피렌체 관광했던 가족입니다
안녕하세요

얼마전 피렌체 투어를 했던 가족입니다

그날 가이드님이 설명도 잘해주시고 친절하셔서 정말 여행이 즐거웠습니다

근데 문제는 피사에 있습니다

갈때 사모님께서 피사는 대충 둘러보고 더몰 가면 된다고 하셨는데 운전하시는 분이 피사랑 더몰 중 한곳은 포기

하셔야 된다고 하셔서 저희는 피사를 포기했죠

근데 피렌체 관광 후 2시간이 넘게 남았었구 그전에도 시간이 남아서 커피숍에서 시간을 보냈습니다

나중에 다른 민박집에서 손님들과 이야기 하다보니 좀 그렇더군요

더군다나 피사는 가이드를 받지 않았는데도 비용을 다 지불했습니다

저희는 그래야 되는줄 알았죠

근데 아니라고 하네요

더몰을 가이드 받은것도 아닌데 최소한 피사 가이드비는 빼주셔야 하는것 아닐까요?

550유로는 결코 작은 돈이 아닌데 말이죠..

저희도 갈때 사모님과 손녀가 같이 가는것도 흔쾌히 승낙했죠..

어차피 가는길이니까 같이 가자고...

저희 식구만 갔다면 좀 더 편하게 갈수 있었는데 말이죠..

저희도 배려를 해드렸는데 헬로우에서도 좀 더 배려를 해주셨다면 더 즐거운 여행이지 않았을까요??

피사 가이드비에 대해 제고 부탁드립니다
관리자
안녕하세요...^^:

아~ 그러셨군요.
피사+피렌체투어와 더몰+피렌체투어의 가격은 30유로 차이가 있습니다.
저희에게 예약해주실때 총 10만원의 예약비를 입금해주셨고 현지에서 피사를 포함하실경우 380유로, 만약 피사가 아닌 더몰을 선택하실경우 350유로입니다.

아마도 아침에 투어를 진행하기위해서 움직이는중 갑자기 결정이 되어진 일이라서 약간의 착오가 발생한듯 합니다.
본의아니게 불쾌감을 드려 죄송합니다.

지불하신 차액금 30유로는 즉시 환불처리해 드리도록하겠습니다.
환불받으실 은행명, 예금주, 계좌번호를 알려주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

거듭 사과의 말씀드립니다.



---------------------------------------------------------------------안녕하세요

얼마전 피렌체 투어를 했던 가족입니다

그날 가이드님이 설명도 잘해주시고 친절하셔서 정말 여행이 즐거웠습니다

근데 문제는 피사에 있습니다

갈때 사모님께서 피사는 대충 둘러보고 더몰 가면 된다고 하셨는데 운전하시는 분이 피사랑 더몰 중 한곳은 포기

하셔야 된다고 하셔서 저희는 피사를 포기했죠

근데 피렌체 관광 후 2시간이 넘게 남았었구 그전에도 시간이 남아서 커피숍에서 시간을 보냈습니다

나중에 다른 민박집에서 손님들과 이야기 하다보니 좀 그렇더군요

더군다나 피사는 가이드를 받지 않았는데도 비용을 다 지불했습니다

저희는 그래야 되는줄 알았죠

근데 아니라고 하네요

더몰을 가이드 받은것도 아닌데 최소한 피사 가이드비는 빼주셔야 하는것 아닐까요?

550유로는 결코 작은 돈이 아닌데 말이죠..

저희도 갈때 사모님과 손녀가 같이 가는것도 흔쾌히 승낙했죠..

어차피 가는길이니까 같이 가자고...

저희 식구만 갔다면 좀 더 편하게 갈수 있었는데 말이죠..

저희도 배려를 해드렸는데 헬로우에서도 좀 더 배려를 해주셨다면 더 즐거운 여행이지 않았을까요??

피사 가이드비에 대해 제고 부탁드립니다
2010.06.03
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